活動期間：優惠期間至2024年12月31日止

使用條件及方式

  • 詳細使用條件請參考『聯邦銀行官網』
  • 服務區域規範：
    • 桃園、松山國際機場：基隆市、台北市、新北市、桃園市
    • 桃園國際機場：宜蘭縣市、新竹縣市、苗栗縣市
    • 桃園、清泉崗機場：台中市、彰化縣市、南投縣市
    • 小港國際機場：雲林縣市、嘉義縣市、台南市、高雄市、屏東縣市
  • 若持卡人指定之接送地點非上述服務區域規範，則見【附表三】機場與各縣市費用表，若持卡人指定接送至環宇商務中心，每次須另加收NT$400。若持卡人指定之出發地或目的地屬特定加價地區將酌收加價費用。
  • 請於預計使用服務日前2個月內預約，預約及變更皆須符合工作天數規範。例如：預計4月4日（四）要使用接送服務，因適逢連續假期（請參考連續假期定義時段），故可於1月22日～3月22日（五）預約（連續假日要七個工作天前預約）、預計3月15日（五）要使用接送服務，可於1月12日～3月12日（二）預約（平日要三個工作天前預約），以此類推。
  • 預約一般平日接送須於三個工作天前(不含接送日當天)事先至『格上租車』(連休三天以上-含週六日)，須於七個工作天前預約(不含接送日當天) 。【附表一】連續假期定義時段。

加價項目

  • 車型加價：本服務提供四人座國產轎車或七人座休旅車服務，不提供指定車輛廠牌/車型，「格上租車」視調度狀況得使用七人座車代替四人座車且不另行通。指定七人座車者，除基本費用外每趟次須另加收NT$300。請於行前評估人數及行李數承載量，最終承載量須以不妨害行車安全為前提，「格上租車」有最終決定派車權。（詳見【附表二】車型參考表）。
  • 兒童安全座椅加價：為符合國內交通法令，本服務如有幼童同行，持卡人應於預約時主動告知。如需使用兒童安全座椅(增高座墊)，每一安全座椅(增高座墊)須另加收NT$300。兒童安全座椅(增高座墊)規格有幼童型(1-4歲) / 兒童增高座墊(4~12歲)，請持卡人於預約時告知所需規格。因車型限制，每車最多限預約二張(含)安全座椅(增高座墊)，若預約二張(含)安全座椅(增高座墊)需指定七人座車，並收車型加價NT$300。
    • ※本服務安全座椅皆有限額，請盡早預約；春節及連續三天以上假期恕不提供安全座椅服務。
    • ※提供之安全座椅系制式規格，無法依乘坐者身高及體重提供個人訂制尺寸，預約時請評估是否合宜或自行準備，自行準備安全座椅者，「格上租車」不負保管責任。
  • 接機舉牌服務：若需接機舉牌服務另加收NT$200元舉牌費。

【附表一】連續假期定義時段

連續假期 假期定義時段 預約截止日
2024年／113年元旦 2023/12/29(五)～2024/01/02(二) 2023/12/20(三)
農曆春節假期 2024/02/06(二)～2024/02/16(五) 2024/01/26(五)
兒童節及民族掃墓節假期 2024/04/02(二)～2024/04/09(二) 2024/03/22(五)
端午節假期 2024/06/06(四)～2024/06/12(三) 2024/05/28(二)

【附表二】車型參考表

車型 (A)承載人數
(含嬰幼兒)		 行李數
(含紙箱及註2物品)		 行李尺寸限制 行李尺寸限制
五人座轎車
(含高級進口車)		 4人（含）以內 2件（含）以內 可放20吋以下 最多3件
可放25-27吋 最多2件
可放28-29吋 最多1件
七人座商務車 6人（含）以內 6件（含）以內 可放20吋以下 最多8件
可放25-27吋 最多6件
可放28-29吋 最多4件
  • ※ 行李尺寸請參考最大承載量，28吋以上行李請斟酌減少行李件數，乘客座位無法置放行李或紙箱類等物品，如服務現場人數／行李超出最大可承載量，致影響安全載運或無法載運，客戶需自理，「格上租車」將不再另行派車，行前請斟酌同行人數及行李數，以免無法運載。
  • ※ 以上對照表僅供預約參考，客戶如有特殊規格行李（如高爾夫球具／嬰兒車／滑雪板／衝浪板／輪椅／模型飛機／非行李箱行李……），請注意尺寸並於備註註明，或於預約時告知客服人員，「格上租車」保留是否可承載之權利。
  • ※ 因車型限制，每車最多限預約二張（含）安全座椅（增高坐墊），若預約二張（含）安全座椅（增高坐墊）需指定七人座車。
  • ※ 五人座轎車行李尺吋新增修正：因應車款不同或是行李箱大小的等變化，後車廂僅能置放一個28-29吋行李箱。

【附表三】機場與各縣市費用表

機場 台北松山國際機場
扣次數補差額		 桃園國際機場
扣次數補差額		 台中清泉崗國際機場
扣次數補差額		 高雄小港國際機場
扣次數補差額
基隆市 - - 4,670 9,870
台北市 - - 3,170 9,670
新北市 - - 3,170 9,670
桃園市 - - 2,170 8,370
新竹縣市 1,170 - 1,970 7,870
苗栗縣 2,070 - 1,770 7,370
台中市 2,670 - - 6,870
彰化縣 3,870 - - 6,070
雲林縣 5,670 4,670 2,470 -
嘉義縣市 8,070 6,870 4,470 -
台南市 8,870 7,870 6,370 -
高雄市 9,370 8,370 6,870 -
屏東縣 11,870 10,870 9,370 -
南投縣 4,870 - - 5,370
宜蘭縣 1,870 - 6,870 13,870
花蓮縣 11,870 12,370 11,870 13,870
台東縣 14,670 13,870 13,370 8,870

使用細則及條款

  • 取消預約：須於原約定時間前24小時，來電服務專線取消。24小時內取消者則不退費。
  • 變更預約：異動日期或時間提前者仍須符合三個工作天前來電異動（連續假日及春節期間需七個工作天前）。未符合工作天異動，收取調度費300元，但仍需視調度狀況，不保證有車。
  • 送機待時：依預約時間到達持卡人指定地點，持卡人本人或同行者如依約訂時間逾時30分鐘以上，則司機無法繼續等候，且視同使用乙次服務，持卡人須支付空趟費NT$300。
  • 接機待時：接機等候時間為原預約航班飛機實際到達時間60分鐘內，若持卡人已確認班機延誤，請立即致電通知服務中心。若服務人員確認班機已抵達但又無法連絡到持卡人時，或持卡人未上車，接送人員得於該班機實際到達時間起算等待90分鐘後逕行離開，並視同已使用過該單趟服務，將不予退回該次服務費。若接送人員有接獲預約人通知並繼續等待且完成服務者，則預約人應自第61分鐘起，每超過1小時支付待時費NT$300元，不足1小時以1小時計算。接機服務如遇班機提早抵達，則依原預約時間提供服務；若班機延後，則依機場公告之抵達時間提供服務，但若延後抵達之時間較原訂抵達時間已逾4小時(含) ，則視同取消該次接機服務並退還該次服務費。
  • 接機注意事項：由於剛抵達台灣時，因收訊問題手機可能尚處漫遊狀態，在您出關等待行李時，如尚未收到司機資料簡訊或電話，請立即主動聯絡客服中心處理。
  • 乘客保險：服務車輛均投保每人NT$200萬乘客險。
  • 同行人數：除限定持卡人本人使用外，如行李加上同行家人或友人未超過法規規範四人座車輛所乘載之範圍及行車安全考量內(車內乘客座位區不得放行李箱／紙箱等行李)，皆可一同搭乘，但以一車為限，如超出四人座車輛所乘載之範圍，持卡人得升等七人座休旅車。(一車限定人數依交通法規規定，「格上租車」保留接受同行人數/行李之權利)。
  • 現場認證：請提供身分證明文件(護照／駕照／身份證／健保卡擇一)供司機認證，確認為預約本人，未能出示者將不予服務。
  • 因應政府「小型車附載幼童安全乘坐實施及宣導辦法」規範，12歲以下兒童乘座小客車或七人座車，須繫安全帶或使用安全座椅(增高座墊)乘座。如使用本服務有幼童同行，且有安全座椅(增高座墊)需求時，應於預約服務時主動告知客服人員，並同意加價支付使用兒童安全座椅(增高座墊)設備。如因持卡人預約時未告知或表示不需要，途中遭警方攔查開立交通罰單或交通事故致生乘客損害時，則須由持卡人自行承擔。
    • ※提供之安全座椅系制式規格，無法依乘坐者身高及體重提供個人訂制尺寸，預約時請評估是否合宜或自行準備，自行準備安全座椅者，「格上租車」不負保管責任。
  • 行前請評估路況（如塞車、中途停靠站…等）及路程長短，再向服務中心確認送機或接機服務時間，「格上租車」不負預估交通時程之責。接送途中如發生不可抗拒（包括但不限於塞車、車輛故障等）之情事。
  • 國內／國外天災地變／戰亂／暴動等不可抗力因素，符合以下其中一項原因者，將退回客戶服務次數及退刷全額禮遇價及加價項目，客戶須自行承擔交通費用，「格上租車」不再另行派車，如未於規範時間內進線取消者則視同服務一次，扣除權益次數，全額自費客戶則不退還該趟服務費用。
    班機延誤或變更
    • 原航班較原預約時間延遲4小時以上或跨日抵達台灣而無法臨時調度接送。
    • 變更航班及時間，客戶須於原預約時間24小時前致電客服中心取消。
  • 為因應財政部電子發票推廣政策，自2013年5月1日開始，格上租車之機場接送服務配合電子發票實施，將交易資料以電子檔案方式儲存於雲端取代紙本發票，並以手機簡訊傳送發票資訊給消費者，消費者可於『財政部電子發票平台』網路查詢交易資料。我們將協助消費者兌獎並主動通知、郵寄紙本發票到府，如需紙本發票請於預約時告知線上客服人員。
  • 禁載物品限制：物件過大超出車輛可承載範圍者－如.畫作、模型飛機等，骨灰/祖先牌位，寵物-需放置到籠子中且須另支付清潔費，毒品/違禁品…，格上租車保留是否承載之權利。
  • 為尊重後續其他乘客權益及車內清潔，乘客坐椅請勿放置行李並嚴禁抽煙、嚼檳榔及飲食，若因上述情形致車輛毀損或髒亂留異味，持卡人須全數賠償相關修繕、清理及營業損失費用。
  • 為維護所有車輛搭乘者權益以及車輛行駛間安全考量，使用本服務時如欲攜帶寵物同行，持卡人須於預約時事先告知並配合相關說明事項，寵物應放置於寵物籠內，寵物籠及其相關用品須全數放置於後車廂，並須另行支付清潔費用NT$1500及七人座車型加價NT$300，若無法配合或未於預約時告知，恕無法提供寵物同行接送服務，「格上租車」保留是否可承載之權利。
  • 行李遺失及損壞：本服務車輛為公共交通工具，貴重或易碎物品，請妥善包裝安置，上下車時請注意隨身行李是否帶齊，若有遺失物品僅提供協尋服務，若尋獲遺失物品，持卡人得自付運送費用，「格上租車」不負點交／保管／賠償責任。
  • 本服務僅提供一般平面道路機場接送服務，恕不配合指定進入地下室／立體停車場或搬運行李至客戶指定地點（例如：搬運行李上／下樓）。
  • 如欲加點、取消、變更或其他緊急事項，請撥打24小時機場接送客服中心專線：(02) 8195-3505，國外請撥打8862-8195-3505洽詢，格上租車意見信箱僅做一般咨詢，不提供緊急服務，請勿以郵件或留言信箱通知行程異動或取消。