【國際機場接送禮遇】注意事項

• 渣打國際商業銀行於本文宣中簡稱“渣打銀行”。


• 服務對象及條件：有效之渣打優先理財無限卡（Infinite Card）正／附卡持卡人本人，且使用優先理財無限卡正／附卡購買當次國際線全額機票（出發地或目的地須包含台灣）或支付當次國外旅遊團費80％以上且付款成功者，於使用該服務月份往前溯及一個月（含使用當月，共計2個月），可享免費使用接機/送機各乙次。若客戶於使用後，經渣打銀行查證未符合使用條件或使用次數超過限制，渣打銀行將逕行自持卡人信用卡扣款，以每人每次NT$1,800計收，並視同已使用該服務權益乙次，且從該年度剩餘權益次數中扣除。


• 服務權益：優先理財無限卡持卡人可享有一年四次桃園／小港國際機場（限最近機場，請參考第4點）接機或送機免費服務（正、附卡合併計算），接機、送機分開計算(例如：使用送機服務即算使用一次，再使用接機服務，則算第二次使用)。一年四次，係指於每年1月1日起至12月31日(含)前使用本服務，共計得使用四次，未使用的次數，將不遞延至次一年度。若持卡人該年度之免費次數已使用完畢，持卡人可以特約優惠價額外預定且購買機場接或送服務，優惠價格請逕洽渣打銀行之特約廠商。


• 最近機場之定義：彰化（含）以北接送至桃園國際機場為最近點，以南送至小港國際機場為最近國際機場。惟持卡人於台中市、彰化縣（市）、南投縣（市）可任選桃園或高雄小港國際機場間之接／送機服務。外島地區恕不適用本服務。
  
  
  

  桃園國際機場接送		高雄小港國際機場接送
  區域	最近機場	區域	最近機場
  基隆	桃園國際機場	彰化縣(市)	桃園或高雄小港國際機場
  台北市/新北市	桃園國際機場	南投縣(市)	桃園或高雄小港國際機場
  桃園市	桃園國際機場	雲林縣(市)	高雄小港國際機場
  新竹縣(市)	桃園國際機場	嘉義縣(市)	高雄小港國際機場
  苗栗縣(市)	桃園國際機場	台南市	高雄小港國際機場
  宜蘭縣(市)	桃園國際機場	高雄市	高雄小港國際機場
  台中市	桃園或高雄小港國際機場	屏東縣(市)	高雄小港國際機場



• 現場認證：限渣打優先理財無限卡正/附卡持卡人本人使用，不可轉讓予非持卡人使用，服務現場需出示渣打優先理財無限卡及護照供司機認證，未能出示者視同自費預約，恕無法享有免費機場接或送權益，持卡人須全額支付該趟次費用且不得有任何異議。惟持卡人若因卡片遺失或偽卡換發等人為因素，無法出示卡片，可透過渣打銀行信用卡服務中心人員來電說明，即可享有服務權益內容。


• 預約時間：預約時，請提供渣打優先理財無限卡正卡卡號、機票或團費之刷卡日期及金額以利核對是否符合預約資格。須於三個工作日前（不含接送日當日）預約；接送日遇行政院人事行政局規定連續超過三日以上之例假日、國定假日、彈性假日及春節時段須於七個工作日前（不含接送日當日）預約，未依規定時間預約恕無法提供服務。
  ※ 工作日之定義係指台灣人事行政局公佈需上班的時間（不包含例假日及國定假日）。
  
  

  2020年連續假期定義時段:

  連續假期	連續假期定義時段	最後預約日
  2020年春節假期	2020/01/23～2020/01/29	2020/1/14
  228假期	2020/02/28～2020/03/01	2020/2/19
  清明假期	2020/04/02～2020/04/05	2020/3/24
  端午節假期	2020/06/25～2020/06/28	2020/6/17
  中秋假期	2020/10/01～2020/10/04	2020/9/23
  國慶日假期	2020/10/09～2020/10/11	2020/9/28
  2021年元旦假期	2021/01/01～2021/01/03	2020/12/23





• 跨區接送服務：選擇跨區接送服務接送者，需貼補跨區接送服務之差額，持卡人需自費付予渣打銀行之特約廠商。例如：持卡人在嘉義縣，最近機場為小港機場，但持卡人要求送機至桃園國際機場，則應補差價，差價詳細內容逕洽渣打銀行之特約廠商。


• 接送車輛：提供2000C.C.以上之四人座轎車或同等級以上車種(乘客含嬰幼兒最高乘坐人數上限4位)，依人數及出車狀況由渣打銀行之特約廠商二十四小時服務專線派車，持卡人不得指定車輛廠牌及車型，渣打銀行之特約廠商保留隨時更改車型之權利。同行人數超過4位或行李大小及件數超出四人座轎車可乘載範圍，持卡人須自費加價升等車型為七人座車(乘客含嬰幼兒最高乘坐人數上限6位)，且須於預約服務時事先告知渣打銀行之特約廠商並支付加價費用NT$300，恕不接受臨時更改車型。
  車型加價：升等七人座車或四人座進口車，持卡人不得指定車輛廠牌及車型，每趟次須另加收NT$300。


• 機場接機候車處：您可於提領行李後，撥打電話與司機約定下列等候地點，以減少您等候時間。
  A. 桃園國際機場服務處
  第一航廈：機場大廳出關後右轉直走到底“租賃車上車處”等候接送車輛。
  第二航廈：機場大廳出關後右轉直走至“租賃車上車處”等候接送車輛。
  B. 高雄小港國際機場服務處 機場大廳出關後撥打服務司機電話，並走出至大廳正門口之約定地點等候。
  


• 乘客保險：渣打銀行之特約廠商免費提供每位乘客NT$200萬乘客險（專車接送），保險內容逕洽渣打銀行之特約廠商。


• 同行人數：除限定持卡本人使用外，如行李加上同行親友人數未超過車輛所乘之範圍及行車安全考量(車內乘客座位區不得放置行李箱/紙箱等行李)，皆可一同搭乘，但以一車為限。四人座轎車最大承載人數（含嬰幼兒）最多4人，大行李(含登機箱) 27吋以下最多2件或28吋以上最多1件，小行李(如手提包或小型背包) 最多4件，乘客座位無法置放行李或紙箱類等物品，行李與同行人數須於預約時告知客服人員，如服務現場人數/行李超出最大可承載量，致影響安全載運或無法載運，客戶需自理，渣打銀行之特約廠商將不再另行派車，行前請斟酌同行人數及行李數，以免無法運載。（渣打銀行之特約廠商保留接受同行人數/行李之權利。）


• 接或送地點：由正／附卡持卡本人指定，並僅提供單一定點接或送服務。如須接送其他親友，持卡人應於預約時主動告知，恕不提供臨時加點或臨時變更地點。加點以順路及不跨2個縣市為原則，因考量路況變數較多，為防擔誤您的行程，以加2點為限，同區每增加一點加收200元，跨區以線上報價為準，惟須徵得正／附卡持卡人本人同意始可提供加點服務。


• 變更／取消時間：持卡人若變更航班及時間需於原約定時間前24小時，透過渣打銀行之特約廠商24小時服務專線變更或取消，未於規範時間內進線變更或取消者則視同使用該服務權益乙次。若異動係將接送日期提前者，仍須符合三個工作日前來電異動，如未於規範時間內進線變更或取消者，則視同使用該服務權益乙次，並從該年度剩餘權益次數扣除，全額自費客戶恕不退還該趟服務費用。若因國內/國外天災地變/戰亂/暴動等不可抗力因素，符合以下其中一項原因者，並於原預約時間前6小時前進線取消者，將退回持卡人服務次數，持卡人須自行承擔交通費用，渣打銀行之特約廠商不再另行派車。
  A. 原航班較原預約時間延遲4小時以上或跨日抵達台灣而無法臨時調度接送。
  B. 接機時原預約接送機場關閉導致航班無法起降。
  C. 原航班取消。
  除上述情況外，若未於規範時間內進線變更或取消者，則視同使用該服務權益乙次，並從該年度剩餘權益次數扣除，全額自費客戶恕不退還該趟服務費用。


• 送機待時：依預約時間到達持卡人指定地點，指定卡戶預約本服務時，應自行考量行程中各種等待時間（如：轉機、須提前2小時到達機場辦理登機手續等）及延誤因素（如：塞車、路況中斷等），自行斟酌預留時間，以免逾時或錯過班機。送機時，指定卡戶或同行者如逾預約時間30分鐘以上，則酌收待時費新臺幣（以下同）300元，最多等候時間為60分鐘，屆時如仍無法與指定卡戶本人取得聯繫，則司機無法繼續等候，且視同使用乙次服務，不予退費。


• 接機待時：接機等候時間為原預約航班飛機實際到達時間60分鐘內，若持卡人已確認班機延誤，請立即致電通知渣打銀行之特約廠商客服中心。若服務人員確認班機已抵達但又無法連絡到持卡人、或持卡人未上車或非渣打銀行特約廠商導致延遲等因素，接送司機得於該班機實際到達時間起算等待60分鐘後逕行離開，並視同持卡人已使用過該單趟服務。若接送司機接獲持卡人通知並繼續等待且完成服務者，則持卡人應自第61分鐘起，每超過1小時支付待時費NT$300，不足1小時以1小時計算，最多等待90分鐘。接機服務如遇班機提早抵達，則依持卡人原預約時間提供服務；若班機延後，則依機場公告之抵達時間提供服務，但若延後抵達之時間較原訂抵達時間已逾4小時(含) ，則視同持卡人取消該次接機服務並保留權益至當年度12月31日止。
  ※提醒您，持卡人下飛機後請隨即開機並保持手機暢通，以利司機與持卡人聯絡，若下飛機之後尚未收到簡訊或司機聯絡電話時，請主動聯絡渣打銀行之特約廠商客服中心以利及時聯絡司機，減少持卡人等候時間。
  ※若出發地為歐美等地區或為夜間、凌晨時段，持卡人須考慮時差及跨日問題，預約抵達台灣之日期及時間皆以台灣當地時間為準，渣打銀行之特約廠商將依持卡人之預約時間前往服務，不會再做後續審查動作，如有異動請於預約時間前24小時進線渣打銀行之特約廠商客服中心變更。
  


• 服務車輛識別：持卡本人來電預約後，渣打銀行之特約廠商客服中心將於客戶預約送機時間前24小時內／接機於班機抵達前2小時內以簡訊方式或電話回報持卡人—服務車號及車種、接送司機姓名及行動聯絡電話。


• 逾時補償：接送車輛未依約定時間抵達指定地點逾時30分鐘，經持卡人與渣打銀行之特約廠商客服中心確認車輛無法在指定時間到達時，持卡人有權先以其他交通工具先行接駁，關於衍生費用，持卡人事後可憑證明之發票或收據，請求渣打銀行之特約廠商依實際費用補償，其補償上限依渣打銀行之特約廠商規定為基準。退費基準及詳細內容逕洽渣打銀行之特約廠商。


• 因應政府「小型車附載幼童安全乘坐實施及宣導辦法」規範，12歲以下兒童乘坐小客車或七人座車，須繫安全帶或使用安全座椅(增高座墊)乘座。如持卡人使用機場接送服務有幼童同行，且有安全座椅(增高座墊)需求時，應於預約服務時事先主動告知渣打銀行之特約廠商客服人員，並同意加價支付使用兒童安全座椅(增高座墊)設備，每一安全座椅(增高座墊)須另加收NT$300，因車型限制，四人座轎車每車最多限預約1張(含)安全座椅(增高座墊)。如因持卡人預約時未告知或表示不需要，途中遭警方攔查開立交通罰單或交通事故致生乘客損害時，則須由持卡人自行承擔。
  ※本服務安全座椅(增高座墊)皆有限額，請盡早預約；春節及連續三天以上假期恕不提供安全座椅(增高座墊)服務。
  ※提供之安全座椅(增高座墊)係制式規格，無法依乘坐者身高及體重提供個人訂制尺寸，預約時請評估是否合宜或自行準備，自行準備安全座椅(增高座墊)者，渣打銀行特約廠商恕不負保管責任。


• 台灣地區國際機場若需接機舉牌服務，則需使事先告知渣打銀行之特約廠商客服人員並加收NT$200舉牌費。


• 為因應財政部電子發票推廣政策，自2013年5月1日開始，渣打銀行之特約廠商配合電子發票實施，將交易資料以電子檔案方式儲存於雲端以取代紙本發票，並以手機簡訊傳送發票資訊給消費者，消費者可於財政部電子發票平台網路(https://www.einvoice.nat.gov.tw/)查詢交易資料。如需紙本發票請於預約時告知渣打銀行之特約廠商客服人員。


• 禁載物品限制：物件過大超出車輛可承載範圍者，如大型畫作、模型飛機、毒品/違禁品等，寵物需放置到籠子中且須另支付清潔費(費用於渣打銀行之特約廠商線上報價)，渣打銀行之特約廠商保留是否承載之權利。


• 貴重或易碎物品請妥善包裝安置，渣打銀行之特約廠商將不負保管責任。
  行李遺失：持卡人須於上下車時注意隨身行李是否帶齊，若有物品遺失，渣打銀行特約廠商僅提供協尋服務，若尋獲遺失物品，持卡人得自付運送費用，渣打銀行之特約廠商不負點交/保管/賠償責任。


• 為尊重後續其他乘客權益及車內清潔，乘客坐椅請勿放置行李，並嚴禁於車內抽煙、嚼檳榔及飲食，若因上述情形致車輛毀損或髒亂留異味，持卡人須全數賠償相關修善、清理及營業損失費用。


• 本服務僅提供一般平面道路機場接送服務，恕不配合指定進入地下/立體停車場或搬運行李至客戶指定地點(例如搬運行李上、下樓)。


• 渣打銀行之特約廠商／渣打銀行僅提供持卡人接或送機服務，其他如搭乘飛機訂位、航班延誤或取消等相關事項，概與渣打銀行之特約廠商／渣打銀行無關。


• 渣打銀行保留隨時終止或變更以上活動內容之權利。